Гост р 56192-2014 услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. услуги содержания общего имущества многоквартирных домов. общие требования

Кратность воздухообмена

Температура воздуха является не единственным параметром, прямо влияющим на комфорт и безопасность проживания людей в доме. Важным для организма является воздухообмен: наличие свежего воздуха, проветривание жилого и нежилого помещения.

Данный параметр также регулируется нормативными документами СанПиНа. Так, требуемая норма кратности воздухообмена для жилого помещения площадью 18 м² равна 3 м³/ч на один квадратный метр, для кухни — в три раза больше.

Кратность воздухообмена – характеристика, определяемая отношением удаляемого или подаваемого из помещения за час времени воздуха к объему этого помещения.

Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива

Если температура в помещении зимой ниже нормы, что делать?

По закону граждане имеют право требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами вашей управляющей компании нормы температуры. Проведя несложные вычисления, можно установить, что за 4 недели оказания услуги некачественного отопления дома плата за него снижается более чем на 90%. Разумеется, коммунальщики не будут добровольно соглашаться на такой перерасчет, а поэтому надо идти в суд.

Заявление о перерасчете платы за отопление в Управляющую компанию можно скачать здесь.

История знает примеры, когда гражданам удавалось отстоять свои права. Так, в 2014 году жительница Пермского края взыскала у коммунальных служб 136 тысяч рублей за несоблюдение коммунальными службами своих обязательств по обеспечению ее дома теплом.

Температурные нормы в квартире. Смотрим видео:

Также рекомендуем к прочтению:

Добрый день.Проживаем в многоквартирном доме с центральным отоплением.У соседей этажом ниже установлено инд.отопление.Сейчас они не проживают и в квартире, отопление отключили, у нас очень холодно.Полы ледяные.Тепло уходит через пол.Подскажите, пожалуйста, как быть.

ГОСТ Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях)

Зима! У меня дома сегодня 14°С, а за зиму больше 18°С небыло. Решил поискать нормативы и вот что нашел: Отопление, то есть бесперебойное поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха в течение отопительного сезона, является коммунальной услугой, качество которой установлено государственными стандартами (отопительный сезон открывается тогда, когда среднесуточная температура воздуха не превышает + 8 градусов С в течение 5 дней).

Если комнатная температура менее +14 гр. С, потребитель имеет право не платить за услуги по отоплению вообще. Если меньше нормы, коммунальные органы должны сделать перерасчет внесенной платы ( о порядке перерасчета см. Приложение 1 к Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам») ГОСТ Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях)

Что делать дальше? Если ты не являешься счастливым обладателем теплой квартиры, то не откладывая в долгий ящик, а лучше в тот же день, написать претензию в ЖКХ и ждать комиссию, которая должна появится в тыоей квартире в течении двух дней. Образец претензии (файл прикреплен в сообщении)

Рекомендуем к прочтению: Календарный месяц это какой период

ПРЕТЕНЗИЯ

В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями.

Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает . градусов, что на . градусов ниже установленного норматива.

(Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).

В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.

На основании изложенного требую: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов. 2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с . до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который я оцениваю в . рублей.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Дата__________ Подпись___________ Если же комиссии не было можно создать ее самому. Достаточно подписи двух соседей, подтверждающих что температура не соответсвует нормам.

Нормы искусственной освещенности мест общего пользования в жилищном фонде

——————T—————————T————————-¬

¦
                ¦
Освещенность в помещении, ¦
                        ¦

¦  Наименование   ¦
           лк
            ¦
                        ¦

¦  места общего
  +—————T———–+ Плоскость
освещенности  ¦

¦
  пользования   ¦Люминесцентные ¦
  Лампы   ¦
                        ¦

¦
                ¦
    лампы
    ¦накаливания¦
                        ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Лестничная клетка¦
     10       ¦
    3     ¦Пол лестничных
ступеней  ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Лифтовой холл    ¦
     20       ¦
    7     ¦
         То же
         ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Поэтажный холл   ¦
     20       ¦
    7     ¦
           ”
           ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Вестибюль
       ¦      30
      ¦    10
    ¦
           ”
           ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Колясочная       ¦
     20       ¦
   20     ¦Условные
       площадки,¦

¦
                ¦
              ¦
          ¦расположенные
         на¦

¦
                ¦
              ¦
          ¦расстоянии
    3 м     от¦

¦
                ¦
              ¦
          ¦светильника
             ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Комната       для¦
      –       ¦
    5     ¦
         То же
         ¦

¦стирки
          ¦
              ¦
          ¦
                        ¦

+—————–+—————+———–+————————-+

¦Кладовая
        ¦
      –       ¦
   10     ¦
           ”
           ¦

L—————–+—————+———–+————————–

4.6. Исполнитель, оказывающий услуги по
техническому обслуживанию и ремонту
мусоропровода, должен обеспечивать:

–
уборку загрузочных клапанов и
бункеров;

– удаление отходов из
мусороприемных камер, уборку
мусороприемных камер;

– мойку сменных
мусоросборников; нижней части ствола и
шибера мусоропровода;

– очистку и
дезинфекцию всех элементов ствола
мусоропроводов и сменных
мусоросборников;

– профилактический
осмотр;

– устранение засоров;

–
устранение дефектов и неисправностей в
конструкции и работе механизмов
мусоропровода.

4.7. При оказании услуг по
сбору бытовых отходов на придомовой
территории должны быть установлены
сборники для твердых отходов:

–
переносные металлические мусоросборники
вместимостью до 100 дм3, установленные под
навесом, – для жилых домов с населением до 200
человек;

– контейнеры вместимостью до 800
дм3 – для домов с населением 200 человек и
более.

В неканализированных зданиях
должны быть установлены сборники (выгребы)
для жидких отходов .

4.8. Услуги по
вывозу твердых и жидких бытовых отходов
должны оказываться в следующие сроки:

–
не реже одного раза в три дня – при
температуре воздуха до 14°С;

– ежедневно –
при температуре воздуха выше 14°С;

– по
мере накопления – нечистоты и помои
неканализированных домовладений,
крупногабаритные бытовые отходы.

Нормы
вывоза бытовых отходов приведены в
приложении А.

4.9. Содержание придомовых
территорий каждого домовладения должно
обеспечить свободный проезд (подъезд)
технических средств специальных служб
(пожарная, спасательная, санитарная и
другая техника).

Придомовая территория
каждого домовладения должна иметь
санитарный паспорт.

4.10. Услуги по уборке
внутриподъездных и придомовых площадей,
газонов, детских, спортивных, хозяйственных
и других площадок, санитарно-гигиенической
очистке жилых зданий и придомовых
территорий должны соответствовать
требованиям , .

4.11. Услуги по
содержанию и уходу за зелеными
насаждениями придомовых территорий должны
оказываться исполнителем в
агротехнические сроки согласно ,
.

Зеленые насаждения должны быть
расположены на расстоянии от зданий и
сооружений, указанном в таблице 2.

Таблица 2

Замер тепла в помещении

Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий:

Рекомендуем к прочтению: Профстандарт уборщика служебных помещений

1. Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы;
2. Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла (например, сквозные щели) замер не будет отражать состояние теплоснабжения.

Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Исключением являются однокомнатные квартиры с окном, занимающим 30% площади стены. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.

Образец Акта проверки температурного режима можно скачать здесь.

Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе. Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами (например, аварией на теплотрассе), диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера.

Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация:

• дата его составления,
• характеристики квартиры,
• состав комиссии,
• данные прибора,
• значения температуры,
• подписи всех участников комиссии.

Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой – у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

Авторы Гайдпарка

Насколько уместны выборы судей?

В детстве думал, что сегодня в Москве будет грандиозный праздник

Нас вырастил Сталин?

Режим готовится к «решающей битве» с Западными пороками, брат?

Футбол в Саратове: как город кубок ФИФА встречал

Как вы относитесь к маршу в честь парада 1941 года на Красной площади?

Загадка русской души и Октябрьская революция

Как мэр Собянин кощунственно не вспомнил о народном празднике 7 ноября.

Демоны и Матильды в нашем государстве.

Большая туфта поэта

За кого бы вы воевали окажись вы в 1917 году?

Мы в соцсетях

За сутки 203284 посетителя

оставили 228 новостей и 12662 комментария

Сейчас на сайте 3501 посетитель

О Newsland

Пользователям

РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ

В соответствии с пользовательским соглашением редакция не несет ответственности за содержание материалов (новости, статьи, фото, видео, комментарии), которые размещают пользователи.

Для урегулирования спорных вопросов и претензий Вы можете связаться с редакцией и администрацией Newsland по вопросам контента и модерации.

Заказав эту услугу, Вас смогут все увидеть в блоке «Макспаркеры рекомендуют» — тем самым Вы быстро найдете новых друзей, единомышленников, читателей, партнеров.

Оплата данного размещения производится при помощи Ставок. Каждая купленная ставка позволяет на 1 час разместить рекламу в специальном блоке в правой колонке. В блок попадают три объявления с наибольшим количеством неизрасходованных ставок. По истечении периода в 1 час показа объявления, у него списывается 1 ставка.

Сейчас для мгновенного попадания в этот блок нужно купить 1 ставку.

Зарегистрированы в Newsland или Maxpark? Войти

Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания

Таблица В.1

Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания

Библиография

Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утверждено приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 г. № 312

Правила оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утверждены приказом Госгражданстроя СССР от 24 декабря 1986 г. № 446

Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. № 155 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. № 1303 и от 15 сентября 2000 г. № 694)

СанПиН № 4690-88 Санитарные правила содержания территории населенных мест

СанПиН №2.1.4.544-96 Требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения

СанПиН № 2.1.4.559-96 Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества

Правила технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации, утверждены приказом Госстроя России от 30 декабря 1999 г. № 168

Правила безопасности в газовом хозяйстве, утверждены постановлением Госгортехнадзора России от 26 мая 2000 г. № 27

Правила технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом хозяйстве, утвержденные по поручению Совета Министров РСФСР приказом Росстройгазификации от 20 октября 1991 г. № 70-П

СанПиН № 4723-88 Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

Типовая инструкция по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утверждена приказом Госстроя России от 13 декабря 2000 г. № 285

Правила технической эксплуатации коммунальных отопительных котельных, утверждены приказом Минстроя России от 11 ноября 1992 г. № 251

Правила пожарной безопасности в Российской Федерации, утверждены Главным государственным инспектором Российской Федерации по пожарному надзору и введены в действие приказом Министерства внутренних дел от 14 декабря 1993 г. № 536, зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 27 декабря 1993 г., регистрационный номер 445 (с изменениями, внесенными приказами Министерства внутренних дел Российской Федерации от 25 июля 1995 г. № 282, от 10 декабря 1997 г. № 814 и от 20 октября 1999 г. № 817)

Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки

Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Главэнергонадзором Минэнерго СССР 21 декабря 1984 г.

Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.566-96 Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий

Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.583-96 Инфразвук на рабочих местах, в жилых и общественных помещениях и на территории жилой застройки

СанПиН № 2605-82 Санитарные нормы и правила обеспечения инсоляцией жилых и общественных зданий и территории жилой застройки

СанПиН № 4719-88 Санитарные правила устройства, оборудования и содержания общежитий для рабочих, студентов, учащихся средних специальных учебных заведений и профессионально-технических училищ

СанПиН № 983-72 Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных

СанПиН 2.1.5.980-2000 Гигиенические требования к охране поверхностных вод

Нормативы для определения расчетных электронагрузок зданий (квартир), коттеджей, микрорайонов (кварталов) застройки и элементов городской распределительной сети – РД 34.20.185-94, утверждены приказом Минтопэнерго России от 29 июня 1999 г. № 213

Ключевые слова: жилищно-коммунальные услуги, общие технические требования, требования безопасности, методы контроля

2 Нормативные ссылки

В стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 8.156-83 Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки

ГОСТ 12.0.004-90 Система стандартов безопасности труда. Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения

ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования

ГОСТ 12.4.026-76 Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные и знаки безопасности

ГОСТ 5542-87 Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия

ГОСТ 13109-97 Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения общего назначения

ГОСТ 20448-90 Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления. Технические условия

ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83) Стандартные напряжения

ГОСТ 30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях

ГОСТ Р 50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц

ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р 51185-98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

ГОСТ Р 51232-98 Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля

СНиП 2.01.01-82 Строительная климатология и геофизика

СНиП 21-01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений

СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация зданий

СНиП 2.04.02-84 Водоснабжение. Наружные сети и сооружения

СНиП 2.04.03-85 Канализация. Наружные сети и сооружения

СНиП 2.04.05-91 Отопление, вентиляция и кондиционирование

СНиП 2.04.08-87 Газоснабжение

СНиП 2.07.01-89 Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений

СНиП 2.08.01-89 Жилые здания

СНиП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружения

СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение

Список источников

• docplan.ru
• allgosts.ru
• sudsistema.ru
• www.lawmix.ru