Техническая поддержка

Решение возможных проблем

Все настройки сделаны правильно, но при обращении к сетевому устройству продолжает загружаться админстраница роутера. Попробуйте сменить значение http и медиапортов, сделать проброс и протестировать работу соединения из внешней, а не локальной сети.
Если при обращении к локальному устройству ничего не происходит, проверьте следующее:

Антивирусные средства и файрволл должны быть отключены или добавлены исключения на все проброшенные порты;
Необходимые порты могут быть открыты провайдером только для статических IP-адресов;
Проверьте включение функции NAT-соединения с провайдером;
При ручной настройке сетевых параметров убедитесь, что в устройстве, на который идет проброс портов, адрес шлюза совпадает с IP-адресом роутера;

Подключите внешний открытый DMZ-сервер. Теперь все внешние Интернет-запросы автоматически перенаправляются на указанный IP внутри локальной сети.
Открытие нужного порта на устройстве и роутере, может не дать нужного эффекта, даже при статическом IP, если он закрыт у провайдера. В таких случаях, нужно обращаться в техподдержку, с просьбой открыть нужный порт.

Заходим в созданный аккаунт, выбираем Add Host», вводим имя хоста и выбираем доменную зону из раздела Free DNS domain». Остальные параметры оставляем без изменения.

Включаем пункт «Port 80 Redirect» и указываем новый порт, через который DDNS обращается к роутеру.

Для нового порта управления обычно используется значение 8080. Настройки в админчасти:

Настройка аккаунта No-IP закончена, возвращаемся в админчасть роутера и выбираем сервис из списка поддерживаемых DDNS:

Вводим данные открытого аккаунта и наименование домена. Включаем Enable DDNS», нажимаем «Login» и после установки соединения с сервером, сохраняем параметры.

Теперь обратившись через сайт с указанием порта камеры, мы получаем доступ к видеотрансляции:

В сетевом оборудовании может быть поддержка фирменного сервиса, например, от компаний D-Link и ASUS. Вот как выглядит настройка D-Link DDNS:

В аккаунте поддерживает только один хост, что достаточно для личного использования и тестирования, но для больших систем используйте платные пакеты, например от Dyn.com.

Настройка камеры

IP-адрес камеры

Как и роутер, IP-камера является автономным сетевым устройством, которое имеет свой собственный IP-адрес. Он может быть динамическим или статическим. Если адрес камеры динамический и на роутере включена служба DHCP, дополнительные манипуляции с подключением не потребуются. После того, как вы соедините камеру и роутер кабелем, роутер присвоит камере IP-адрес и она появится в списке сетевых устройств.

Но большинство IP-камер по умолчанию имеют статический IP-адрес. И он может не совпадать с диапазоном адресов вашей сети. Тогда для подключения камеры к роутеру адрес нужно сменить.

Есть камеры, которые вначале пытаются получить адрес по DHCP. В случае, если не находят сервера — берут себе статический адрес.

Смена IP-адреса

Для организации видеонаблюдения, следует настроить подключение IP-камеры к интернету через роутер. Подключим к компьютеру для установки нужного IP-адреса.

IP-адрес камеры указан на этикетке в её нижней части и в инструкции к ней. Если он статический, например, 192.168.0.10, а у вашего роутера 192.168.1.1, автоматического подключения не произойдёт и роутер не будет видеть камеру. Для решения этой проблемы меняем её IP-адрес.

Подключаем к компьютеру

Подключаем камеру к компьютеру или ноутбуку, предварительно сменив на нём IP-адрес на 192.168.0.1.

Для этого надо нажимаем на поиск на компьютере. В строке поиска пишем “панель управления”. Найденное приложение запускаем. В панели управления в строке поиска ищем “центр управления сетями и общим доступом”.

Там вы можете нажать на изменение параметров адаптеров и выбрать нужное подключение. Проще прямо в этом же окне нажать на “Ethernet” для нужной сети. После этого попадаем в окно состояния.

В этом окне нажимаем на “Свойства”. В появившемся окне свойств выбираем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и нажимаем на кнопку свойств.

Выбираем пункт «Использовать следующий IP-адрес». Прописываем нужный адрес в соответствующем поле и указываем маску подсети. Обычно это 255.255.255.0. Нажимаем кнопку “OK”. Настройки сети вступят в силу только после закрытия окна “Ethernet: свойства”. После изменения настроек на нем появится кнопка “Закрыть”.

Меняем адрес

Подключаем камеру, вводим в строке браузера её IP-адрес и попадаем в веб-интерфейс устройства.

К некоторым камерам прилагается специальная программа, с помошью которой можно изменить адрес камеры. У камер разных производителей он может отличаться, однако основные пункты меню одинаковы. Нужный пункт будет называться «Конфигурация» или что-то вроде этого. Здесь нужно найти подпункт «Сеть» и либо поставить галочку в пункте «Использовать динамический IP-адрес» либо выбрать «Статический IP» и прописать там нужный адрес. Если IP вашего роутера 192.168.1.1, можно указать например 192.168.1.25. Маска подсети, как правило, стандартная – 255.255.255.0, если вы не меняли этот параметр в сетевых настройках роутера. Если есть поле «Шлюз», пропишите в нём адрес вашего роутера. После чего сохраните настройки.

К некоторым камерам прилагается специальная программа, с помощью которой можно изменить адрес камеры. После этого подключаются к веб-интерфейсу для дальнейшей настройки.

При задании IP-адреса для сетевой веб-камеры, желательно использовать статический адрес. Следует проверить, что выбранный адрес не попадает в диапазон адресов, раздаваемых DHCP-сервером.

Не забудьте вернуть исходные настройки сетевой карты вашего ПК, иначе вы не сможете подключиться к сети!

На этом этапе можно отключить камеру от компьютера и подключить её к роутеру.

Если вы установили на камере динамический IP-адрес, имеет смысл на роутере зарезервировать для неё постоянный адрес, чтобы потом каждый раз не искать её в списке сетевых устройств. Для этого в пункте меню веб-интерфейса роутера «Резервирование адресов» укажите МАС-адрес камеры и пропишите для неё IP.

Настройка записи

Этот очень важный пункт в настройках, по сути настраивать и не надо. Во всех версиях этой прошивки выставлена автоматическая запись на все каналы что оптимально в большинстве случаев. Качество записи в «Настройки\ Компрессия» тоже выставлено оптимально. Дам только пару советов:

Если нужно увеличить время записи, можно сократить число кадров в секунду до 18, а то и до 12. На 18 кадрах нетренированный глаз не видит разницы. На 12 заметны небольшие задержки, в прочем практически не влияющие на комфортность просмотра.
Запись только по тревоге позволяет значительно увеличить время записи. Но нужно учитывать что некоторые действия, например проезжающий в дали автомобиль или сработка сигнализации автомобиля, могут быть не зафиксированы в записи. Детектор движения срабатывает не сразу, по этому часть события перед сработкой будет не записана. Не рекомендую использовать запись только по тревоге, если время хранения архива не является критичным.

Как подключиться к IP камере через интернет?

Обратите внимание! Сначала нужно разобраться в том, работает ли провайдер с так называемыми «белыми» номерами

Это важно для дальнейшей работы

Существует две основные разновидности портов:

Реальные, которые и получили название «белых».
Виртуальные. Обычно это «серые» адреса.

«Белый» адрес можно указать для прямого соединения с камерой. Тогда подключение не доставляет проблем.

Для проверки обозначения лучше пользоваться специальными сервисами. Большинство провайдеров работают с реальными их разновидностями. Если нет — то это только проблема технического плана, которую легко решить, если установить верные значения.

Если вопрос с адресом решён — остаётся открыть порт. По умолчанию всегда используют цифру 80. Но лучше при настройке заменить это сочетание любым другим номером.

В меню роутера надо найти пункт «Проброс». На английском он называется как Port Forwarding. Здесь надо указать несколько видов данных:

IP-адрес камеры.
Порт, через который идёт внешнее подключение.
Ипорт самой камеры.

Обратите внимание! Остаётся проверить работоспособность подключения, когда любые изменения будут сохранены. Нужно указать IP-адрес и порт камеры, открыв любой браузер

Если появится веб-интерфейс — значит, всё верно, подсоединить устройства удалось успешно.

О dvr h.264 вместо вступления

Настройка видеорегистратора dvr h.264 не совсем точное название статьи. В этой статье речь пойдет не о какой то конкретной модели видеорегистратора, а о прошивке. Прошивка эта используется в большинстве бюджетных регистраторов.

Под регистраторами Dvr h.264 в этой статье буду подразумевать все устройства записи камер, использующие общую или похожую прошивку, и которая встречается в абсолютном большинстве видеорегистраторов. Не так уж много брендов имеют собственную прошивку. Как правило это более дорогие бренды, например -Hikvision с дочкой HiWatch. Те что подешевле — ROKA, FalconEYE, Zaun, SpaceTehnology и др. имеют идентичный интерфейс, похожую прошивку, и одни и те-же болячки. Возможно даже что большинство делается на одном заводе. По этому если у вас бюджетный видеорегистратор, эта статья для вас.

Характеристики устройства

Размер видеокамеры Zosi

Интерфейс видеовходов:	4-канальный, BNC
Интерфейс аудиовходов:	RCA, 4-канальный
Сжатие видеоряда:	H.264
Видеосистема:	NTSC/PAL
Поддерживаемые видеовыходы:	HDMI, VGA
Поддерживаемые аудиовыходы:	RCA, 1-канальный
Количество подключаемых камер:	4
Сенсор камеры:	1/3″ Aptina CMOS
Поддерживаемое разрешение записи:	1280х720
Фокусное расстояние линзы камеры:	3,6 мм
Наличие светодиодной подсветки:	+ 24 светодиода
Поддержка работы с жестким диском:	SATA, от 250 Гб до 2 Тб (приобретается отдельно)
Возможность PTZ контроля:	через RS-485
Работа в сети:	+ RJ45, 10M/100M
Система питания:	12 В

Инструкция по применению

Система видеонаблюдения Zosi станет оптимальным выбором для контроля небольших помещений и объектов.

Ее можно использовать для слежения за обстановкой в квартире, гараже, на даче или заднем дворе.

Одновременно наблюдение может вестись с помощью 4-х камер, обеспечивающих возможность записи в реальном времени в режиме HD-качества.

Этапы подключения удаленного видеонаблюдения Zosi

Чтобы использовать видеонаблюдение Zosi, инструкция по применению рекомендует установить камеры в местах контроля, обеспечив требуемый угол обзора. 3,6 миллиметровый объектив камеры обеспечивает обзор в интервале углов до 90º. При потребности его можно будет менять – PTZ контроль осуществляется через RS-485.

Камера построена на основе 1/3″ Aptina CMOS матрицы, которая позволяет получать высококачественное изображение в разрешении 1280х720. Трансляция с видеокамер может просматриваться удаленно на любом мобильном устройство, которое имеет установленный соответсвующий плагин.

Также контролировать происходящее можно и посредством персонального компьютера с предустановленным софтом.

Комплекс видеонаблюдения Zosi поддерживает работу с ПК и мобильными устройствами, которые в качестве операционной системы используют Windows 7, iOS или Android.

Кроме удаленного просмотра видеотрансляции с камер записываемое видео можно хранить на HDD-диске, создавая архив отснятого материала.

Установив видеонаблюдение Zosi, инструкция по эксплуатации позволит настроить оптимальный режим съемки.

Она может вестись непрерывно, по расписанию или по датчику движения. Очень удобен последний вариант, поскольку он включает систему в момент появления движущегося объекта в чувствительной зоне камеры.

Картинка изображения системы видеонаблюдения Zosi

Благодаря этому легко вычислить, кто и когда приходил к контролируемому объекту или помещению.

Также можно произвести настройку таким образом, что при срабатывании ИК-датчика на электронную почту владельца будет приходить соответствующее сообщение.

Преимущества

возможность управления камерами удаленно;
просмотр видеотрансляции на мобильном устройстве или ПК;
высокое качество изображения;
наличие встроенной ИК-подсветки;
поддержка записи видео на жесткий диск;
возможность покадрового просмотра;
наличие встроенного датчика движения;
оповещение владельца при появлении подвижных объектов.

Заключение

Видеонаблюдение Zosi у пользователей заслужило наилучшие отзывы.

Высокое качество детализированной картинки обеспечивает возможность контролировать даже мельчайшие подробности, которые могут происходить на контролируемом объекте пока там никого нет.

Удаленная трансляции и архивная запись позволят в любой момент просмотреть, что происходит в контролируемой зоне в любое время.

Наличие системы наблюдения Zosi существенно повышает уровень безопасности объекта во время отсутствия его владельца.

Настройка DDNS в IP- камерах и видеорегистраторах

Камеры и видеорегистраторы поддерживают прямое подключения через отдельное Интернет-соединение без дополнительного оборудования. Настройка DDNS идет по той же схеме, как и в роутерах: создаем DDNS-домен и прописываем его настройки в WEB-интерфейсе устройства.

Пример для IP-камеры RVi-IPC22DN:

и для видеорегистратора Dahua HCVR4104C-W-S2:

Как видим все параметры стандартны и настройка не вызывает затруднений. Единственное отличие от роутера – через DDNS-домен возможен только к одному устройству, так как разделение по портам в данном случае не используется.

Возникает закономерный вопрос: зачем такие сложности, если для установки соединение с камерой и доступа к видеоархиву достаточно набрать в браузере цифровой IP-адрес?
Два аргумента в пользу DDNS:

Запомнить имя домена проще, чем последовательность цифр;
Взлом паролей упрощается, если известен IP устройства. Производители назначают адреса в своем специально выделенном диапазоне, который известны всем и злоумышленнику будет легко понять, что данный IP, относится именно к видеонаблюдению.

Безопасность при использовании Dynamic DNS

Так как наш роутер имеет уникальный, постоянный адрес (пусть даже не известный для всех), через который можно получить к нему доступ, то обязательно нужно подумать о безопасности. Чтобы закрыть для посторонних доступ к самому маршрутизатору, FTP-серверу, камерам и другим серверам и устройствам, которые подключены/настроены на роутере.

В первую очередь нужно установить надежный пароль администратора роутера. Об этом я писал в статье как на роутере поменять пароль с admin на другой. Если там есть возможность сменить имя пользователя – смените. Даже если кто-то узнает адрес вашего роутера и перейдет по нему, то не зная логина и пароля, он не сможет получить доступ к настройкам.

Если настроен FTP-сервер, общий доступ к файлам – обязательно нужно сменить имя пользователя и пароль установленного по умолчанию пользователя admin (он запрашивается при доступе к FTP-серверу). Если создаете новых пользователей, то устанавливайте для них надежные пароли.

К маршрутизатору подключена IP-камера, сетевое хранилище NAS? Они также должны быть защищены хорошим паролем. Стандартное имя пользователя (admin) я так же рекомендую сменить. Сделать это можно в настройках этих устройств.

Если вы, например, планируете использовать адрес DDNS только для доступа к FTP-серверу, а доступ к панели управления роутером вам не нужен, то убедитесь, что удаленный доступ отключен в настройках роутера.

Выводы

Функцию DDNS можно настроить только на том роутере, который получает от провайдера внешний, белый, динамический IP-адрес. Если роутер получает статический внешний (WAN) IP-адрес, то в этой функции нет никакого смысла.

Если провайдер не может, или не хочет выдавать вам белый WAN IP-адрес, а вы не хотите, или нет возможности подключить услугу “Статические IP-адрес”, то изучите информацию по своему роутеру. Возможно, там есть способ получать доступ к настройкам через облако. Но вот доступ файлам, IP-камере, NAS, через облако скорее всего не настроить.

Сергей

Полезное и интересное

Дата и время

Настройка даты и времени производится в окне «Настройка \ общие». Тут обычно достаточно выбрать часовой пояс и скорректировать время. Тут-же необходимо убедиться что выбрана перезапись диска, так как в старых версиях по умолчанию не была включена перезапись.

dvr h.264 настройка даты

Но это еще не все с датой и временем. Последнее время я стал замечать что в регистраторах с этой прошивкой время постепенно отстает. За пол года время может отстать примерно на час, что не критично но неприятно. От этой беды есть решение, но оно работает только если видеорегистратора будет подключен к интернету. Но об этом дальше.

УДАЛЕННЫЙ ДОСТУП К КАМЕРЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Удаленный просмотр камер видеонаблюдения осуществляется, как правило, через интернет. Для этих целей подходят как аналоговые, так и IP камеры видеонаблюдения. Организация удаленного доступа для сетевых (IP) устройств может осуществляться в различных вариациях:

непосредственное подключение камеры к интернету;
удаленное наблюдение через компьютер (ПК);
выход в интернет через видеорегистратор.

Для аналоговых камер видеонаблюдения первый вариант недоступен. Из двух оставшихся наибольшее распространение получил доступ через видеорегистратор. В настоящее время практически все регистраторы поддерживают подключение к глобальной Сети, причем они могут работать как со статическими, так и динамическими IP адресами.

Основные принципы организации удаленного доступа через интернет рассмотрены здесь.

Проще всего дела обстоят с просмотром видеокамер через облачные сервисы видеонаблюдения. Минимум настроек позволяет настроить удаленный доступ своими руками за считанные минуты. Этот способ подходит для любого из перечисленных выше вариантов.

Однако, “облако” позволяет отказаться от систем видеозаписи на стороне клиента. Таким образом, используя специальные камеры, можно обойтись без другого оборудования, просматривая online видео и архив напрямую.

НАСТРОЙКА УДАЛЕННОГО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Поскольку чаще всего применяется удаленное видеонаблюдение через интернет, то вопросы его настройки для пользователя являются наиболее актуальными. Доступ к камере наблюдения при этом может осуществляться несколькими способами:

с помощью облачных сервисов;
через компьютер или видеорегистратор;
с использованием мобильного интернета.

Настройка удаленного доступа через “облако” требует минимальных усилий. После подключения камеры видеонаблюдения к регистратору или компьютеру на устройство, с которого будет осуществляться видеоконтроль устанавливается клиентская часть специальной программы, предоставляемой сервисом.

После этого настройка осуществляется в соответствии с прилагаемой к ПО инструкцией. Стоит заметить, что этот способ удаленного доступа возможен как для проводного, так и мобильного интернета.

Посмотреть что из себя представляет облачное видеонаблюдение можно здесь.

Если у вас уже имеется готовая система видеоконтроля с регистратором, то можете посмотреть материал как настроить видеонаблюдение через интернет. Следует помнить, что для удаленного доступа здесь также можно использовать как проводные, так и беспроводные подключения.

Первый вариант предпочтительней за счет возможности передавать большие видео потоки. Для одной же видеокамеры беспроводной вариант тоже вполне приемлем.

Последнее время набирает популярность видеонаблюдение через мобильные устройства: телефоны, планшеты и пр. При этом существует два варианта организации удаленного просмотра:

настройка доступа через WIFI роутер;
получение доступа непосредственно к камере видеонаблюдения.

Второй способ, естественно значительно мобильнее, но он требует применения специализированных камер и соответствующего программного обеспечение.

Про такой способ работы через интернет написано в материале про Р2Р видеонаблюдение. Возможно вам также может оказаться полезной статья про подключение камеры видеонаблюдения, в том числе и через интернет.

* * *

Что такое DDNS?

Функция “Динамический DNS” (Dynamic DNS) позволяет присвоить постоянное доменное имя (адрес для доступа из интернета) публичному, динамическому IP-адресу, который роутер получает от провайдера. Это нужно в первую очередь для доступа к настройкам роутера через интернет (когда вы не подключены к домашней сети). Так же с помощью DDNS можно настроить доступ через интернет к FTP-серверу, который настроен на роутере. Есть разные сценарии использования функции DDNS (веб-сервер, игровой сервер, доступ к сетевому накопителю NAS, IP-камере). Но удаленный доступ к FTP-серверу и к настройкам маршрутизатора – это самые популярные варианты. В моем случае, после настройки отлично работало и то, и другое. Некоторые производители дают возможность получать удаленный доступ к настройкам роутера через облако (используя приложение на мобильном устройстве). Это намного проще и удобнее. Но такая функция есть далеко не на всех маршрутизаторах.

Для начала хочу пояснить, как работает DDNS. Каждый роутер, который подключен к интернету, получает от провайдера внешний IP-адрес. По этому адресу можно получить доступ к роутеру через интернет (или к серверу, который настроен на устройстве за роутером). Даже когда мы подключены к интернету через другой роутер, мобильный интернет и т. д., и не находимся в своей локальной сети. Но проблема в том, что провайдер чаще всего выдает динамический IP-адрес, а не статический.

Возможно, ваш провайдер выдает вам белый (о белых и серых адресах я расскажу дальше в статье), статический IP-адрес. В таком случае, вам не нужно настраивать DDNS, так как у вас есть постоянный IP-адрес для доступа к маршрутизатору. Скорее всего услугу “Статический IP-адрес” можно подключить у интернет-провайдера. Обычно, эта услуга платная.

Динамический, внешний IP-адрес, который провайдер выдает роутеру, может постоянно меняться (провайдер каждый раз выдает роутеру новый адрес). И уже после изменения адреса мы не сможем получить доступ к роутеру через интернет. Здесь нам пригодится DDNS. Как я уже писал в начале статьи, с помощью этой функции можно получить постоянный адрес для доступ к нашему роутеру, даже если провайдер выдает динамический IP-адрес, который постоянно меняется.

Выводы: если провайдер выдает внешний статический IP-адрес (чаще всего нужно отдельно подключать эту услугу) – заморачиваться с настройкой функции “Динамический DNS” не нужно, в этом не смысла, так как у вас уже есть постоянный адрес. Если же у вас динамический внешний IP – настройка DDNS решит эту проблему. Так как после настройки мы получим статический адрес.

Организация сетей с роутером

Роутер нужен, если система включает сразу несколько устройств. Благодаря этому создаётся отдельная подсеть, имеющая доступ ко всем устройствам. Принцип настройки во многом похож на то, о чём уже раньше говорилось. Как подключать WiFi камеры к роутерам, разберётся каждый.

В настройки роутера входят аналогичным образом. Свой порт необходимо присвоить каждой из камер, которая будет работать в системе. Чаще всего используют меню под названием Routing. Благодаря этому пункту проще переводить на разные IP-адреса системы внешние запросы.

Для принципа работы характерно следующее описание:

Свой внешний порт и собственный IP-адрес выделяется для каждого из устройств в системе.
Когда настроен сам роутер — переходят к каждой отдельной камере. Настраивать напрямую каждое такое устройство просто.
Для каждого устройства IP-адрес свой, уникальный. Нельзя пользоваться общим.
После настройки с роутером соединяют каждую из камер. Увидеть устройства можно сразу после подключения.
Для просмотра информации нужно использовать запрос «статический IP-адрес: внешний порт конкретной камеры».
Подключение системы с видеорегистраторами — такое же, что описано выше. Беспроводной способ работает и тут.

Важно. Даже когда настройка системы правильная — у некоторых пользователей возникают проблемы с удалённым просмотром видео

Причина такой ситуации — частые подключения к камерам одной и той же сети. То есть, с IP-адреса отправляют запрос, чтобы подключиться к нему же. Это не логичное действие, устройство физически не способно выполнить запрос. Видео просматривают с других IP-адресов.

Список источников