Мтс - отзывы клиентов по интернету и цифровому телевидению

Домашнее ТВ

Услуга может быть подключена вместе с интернетом. Проверить доступность технической возможности можно через контактный центр МТС или заполнив заявку на сайте. Порядок подключения:

Обратитесь в ближайший салон-магазин МТС, «Телефон.ру» или позвоните по номеру 8-800-250-005 (бесплатно по России).
Выберите тариф (цифровое или интерактивное ТВ) и дополнительные ТВ пакеты.
Выберите оборудование (аренда, покупка). Если у вас уже есть роутер, то пропустите этот шаг.
Подключите дополнительные услуги или откажитесь от их использования.

Спутниковое ТВ

Если возможности использовать проводное ТВ нет, воспользуйтесь услугами спутникового ТВ. Для работы необходимо приобрести комплект оборудования (приставка, антенна и т. д.) и подключить тарифный план.

Монтаж тарелки осуществляется самостоятельно или с помощью специалиста компании. Для этого свяжитесь с клиентским центром по телефону и оформите заявку на подключение.

После установки оборудования и настройки приставки необходимо провести активацию. Это сделано с целью защиты ТВ от подключения других абонентов. Для активации свяжитесь с оператором по телефону или SMS (номер 9909) и сообщите ему ID приставки и другие необходимые данные. После этого введите полученный код через экран телевизора.

Отличие цифрового ТВ от интерактивного

Интерактивное ТВ, по сути, представляет собой цифровое, но с дополнительными функциями. Для его работы требуется подключение к интернету (через любого провайдера). Набор каналов при этом остается прежним. Все абоненты могут подключить дополнительные пакеты.

Для доступа к интерактивным сервисам необходимо использовать специальную гибридную приставку. Обычный CAM-модуль не подойдет, т. к. он не поддерживает такие функции. При этом сигнал идет по одному и тому же кабелю. Поэтому отдельно проводить его не придется.

Каналы

Сразу после подключения спутникового ТВ, абоненты получают доступ к 180 каналам различного качества, среди которых 32 в формате HD и Ultra HD. Актуальные категории для клиентов Базового тарифа:

детские – 10;
для взрослых – 1;
документальные – 4;
кино и сериалы – 17;
магазин на диване – 3;
музыкальные – 12;
новостные – 10;
познавательные – 16;
региональные – 5;
спортивные – 10;
федеральные – 68;
хобби и досуг – 24.

В общее количество каналов входят дубли, т. е., аналогичные программы, но с другим качеством, например, «Первый канал» и «Первый канал HD». Актуальную информацию для вашего региона смотрите на официальном сайте.

Дополнительные пакеты

Если базового тарифа недостаточно, то за отдельную плату абоненты могут подключить дополнительные пакеты с тематическими каналами. Доступные предложения:

Пакет «Базовый» (обязательный) – 180 каналов.
Пакет «AMEDIA Premium HD» – 2 канала.
Пакет «Взрослый» – 4 канала.
Пакет «Детский» – 3 канала.
Пакет «Матч! Футбол» – 6 каналов.
Пакет «НАСТРОЙ КИНО!» – 5 каналов.
Пакет «Наш Футбол» – 1 канал.

Оплата за услуги

Оплата списывается со счета каждый расчетный период. Сумма платежа зависит от подключенных пакетов и дополнительных услуг. Оплата фильмов из кинопроката и других интерактивных услуг происходит моментально. Если на счете недостаточно средств, то воспользоваться платными функциями не получится.

МТС предлагает клиентам выгодные условия для подключения домашнего и спутникового телевидения и интернета. Пользователям доступен широкий выбор тарифных планов и дополнительных пакетов и услуг. Стоимость подключения и другие особенности могут отличаться в зависимости от региона проживания.

Доверия нет

В связи с переходом страны на цифровое вещание сотрудники МТС активизировались, предлагая свои услуги. Дошло до того, что раздают листовки на улицах. Моей маме достался комплект таких флаеров. Родители живут в пригороде, в частном доме, сигнал плоховат. Купили простую приставку Supra, но каналы постоянно пропадают или зависают, изображение идёт квадратиками. Задумались о приобретении тарелки.

Заманивают акцией. Предлагают подключить спутниковое – 199 каналов – всего за 3990. И получить столько же баллов на счёт. Однако, абонентская плата составляет 250 рублей в месяц, что довольно дорого и говорит не в пользу оператора. Получается 3000 в год. К тому же, в сети встречаются отзывы, что с баллами обманывают, бесплатно получается только один месяц.

Меня поначалу заинтересовало следующее предложение – ТВ в комплекте с безлимитным Интернетом. Приедешь летом, будут все удобства. За установку с антенной – 4990, плата – всего 670 в месяц, как обещала реклама с Дмитрием Нагиевым. Это интересный вариант. Местный провайдер дерёт больше.

Но… Решив почитать, что написано мелким шрифтом, я с удивлением обнаружила следующее. Цены указаны акционные, и акция уже закончилась! Она шла до 31 марта 2020 года. Теперь 6890 за подключение и 960 ежемесячно. Извините, но зачем раздавать просроченные промо-материалы? Это либо безответственность и жадность – жалко выкинуть старьё, ведь печатали за деньги – либо попытка подлога, цифры напечатаны одни, а по факту, стоимость совсем другая. И ведь невнимательные могут попасться на уловку. Приедут бодрые молодчики, всё быстренько сварганят, предъявят счёт и разведут руками – да, такая цена, а у вас устаревшие данные.

Словом, я задумалась. Разгильдяи или хитрецы – оба варианта говорят не в пользу компании. Если с самого начала такие странные дела, что же будет дальше.

К тому же, есть сильные сомнения, что оборудование будет работать нормально. Мобильная связь МТС в этом секторе отвратительная. В родительском доме мне иногда приходится класть смартфон на подоконник, чтобы залить пару фоток на сайт. Связь часто прерывается, сигнал пропадает. Хотя это вовсе не дремучий лес.

Отключение

Если абонент больше не хочет оплачивать услуги спутникового телевидения, то его можно отключить. Сделать это можно следующими способами:

С помощью ТВ-приставки. Зайдите в меню «Настройки» и отключите все дополнительные пакеты. Чтобы полностью деактивировать услугу, нажмите «Отключение» (доступно всем пользователям).
Свяжитесь с сотрудником call-центра и попросите его произвести отключение спутникового ТВ. Для этого потребуется идентифицировать себя как владельца договора, сообщить дополнительную информацию.
Обратитесь в фирменный салон связи или официальную точку продаж. Для отключения необходимо предъявить паспорт и копию договора.

При этом абонента могут обязать выплатить долг (при его наличии). Тарелка и другое оборудование остается у абонента

Спутниковое телевидение можно подключить в любом регионе страны, в городе или за его пределами. Для этого достаточно приобрести комплект оборудования, произвести его подключение и активацию самостоятельно или через ближайший офис продаж.

Плохое телевидение и плохое обслуживание

В прошлом году моя свекровь решила приобрести пакет спутникового телевидения от МТС. Почему она выбрала именно его, не знаю, но мне эта идея с самого начала не понравилась, наверное, был негативный опыт сотовой связи, после чего перешла к другому оператору.
Но это был выбор свекрови, ей и пришлось за него расплачиваться.
Недели не проходило, чтобы телевизор показывал нормально, помехи постоянные. И так же постоянно свекровь звонит в МТС и решает проблемы. Решают и опять ненадолго.

Удивительно, телевизионная вышка находится недалеко от дома, а вечные помехи, сбои, черные окна и прочее. Настройки сбиваются постоянно, это уже раздражает.

Еще один минус – каналов заявлено много, однако они повторяются, это тоже не дело.
Так что в этом году отказались от спутникового МТС, все равно от него никакого толку, купили обычную комнатную антенну. Пусть двадцать каналов, но зато нормально работают, без нервотрепки.

Необходимое оборудование

Оборудование для подключения и обслуживания спутникового интернета (тарелка и др.) МТС, согласно отзывам, отличается от других видов подключения. Мы перечислим здесь всё, что для этого понадобится.

#1 Антенна

То, что мы обычно называем «тарелкой»

Обратите внимание, что если у вас уже есть тарелка для ТВ, то это не значит, что через неё же можно будет подключить и интернет

#2 Конвертер

Небольшая деталь, работающая в комплекте с тарелкой, а точнее — её самая важная часть. Именно она улавливает сеть вашего оператора и передаёт вам.

#3 Ресивер

Специальная плата, которая встраивается в системный блок или же подключается непосредственно к вашему компьютеру.

Имейте ввиду, что приобретение оборудования — довольно затратное дело. Минимальная цена будет варьироваться от десяти до пятнадцати тысяч рублей, а если вам будет необходима более мощная техника, то она может быть и выше.

Список источников